Более года функционирует колл-центр на 10-15 операторов. Все это время был в поиске телефонии подходящей для работы. Пробовались различные системы - либо дорого, либо функционал не устраивает или частые сбои в работе.
Наш КЦ, часть федеральной сети, руководитель порекомендовал Fin-CRM.
Тестируя телефонию, моментально почувствовали разницу в удобстве, производительности, функционале, поддержка постоянно на связи, можно обсуждать все вопросы по телефонии, к тому же администраторы предоставили приятный бонус - 10 дней теста.