Где взять базу для холодного обзвона

Основа работы менеджера по продажам на телефоне — качественная база данных. Если некуда звонить, то и смысла в работе нет. Это естественно. Вопрос — где взять эту самую базу данных. Ещё более актуальный вопрос — стоит ли покупать готовую базу данных.

Что такое качественная база данных?

Подчёркиваем, что нужна не просто база данных, а качественная база данных. Для начала надо определиться: кто наш покупатель? Надо собрать портрет потенциального клиента максимально точно: пол, возраст, интересы, география, семейное положение, социальный статус и прочее. Далее надо решить, какие данные понадобятся в работе: ФИО, электронный адрес, телефон. Для работы с компаниями надо поступить точно также. 

Характеристики качественной базы данных:

1. Контакты в ней “живые”, то есть до них можно дозвониться.
2. Она содержит максимум информации.
3. В ней находятся те лица, которые соответствуют определённым ранее характеристикам. То есть, если менеджер на холодных звонках будет предлагать услуги салонов красоты, то в базе должны быть женщины определённого возраста. 

 Где искать базу для холодных звонков?

Есть несколько методов сбора базы данных:

1. Не искать совсем. Менеджер ищет сам в открытых источниках: рекламе, ГИС, справочниках и пр. Тут же он их прозванивает и ищет снова. Такой способ можно использовать, но он мало эффективен. Менеджер будет тратить много времени на поиски, потом на дозвон, потом снова на поиски. В итоге 80% его времени уйдёт впустую. Если же ему в итоге надоест нудная безрезультатная работа, но эффективность будет быстро стремиться к нулю. Если всё же пришлось использовать этот метод, то лучше, чтобы утром шёл обзвон, когда эффективность выше, а вечером — поиски. Как вариант — разделить работу между разными менеджерами.
2. Ручной. По сути это тот же метод, что и описан выше. Но с разделением труда. Специальный сотрудник весь свой рабочий день собирает контакты по заданным параметрам с различных площадок. Его можно даже не держать в штате. С этой работой вполне справится фрилансер со сдельной оплатой. Способ неэффективный и ему есть альтернативы.
3. Можно покупать готовые справочники с официальных сайтов. Например, Дубль-гис. Способ дорогой.
4. Парсинг — автоматический сбор информации специальными программами-парсерами. Это самый быстрый способ.
5. Покупка. Очень распространённый способ. Продавцы предлагают свои услуги на “Авито”, в социальных сетях и на других площадках. Главная сложность — купить качественную базу данных. Лучше продавца проверить до оплаты. Например, запросить скриншот и прозвонить его. Так можно понять, насколько база актуальная и соответствует запросам. Впрочем, и тут могут обмануть. Покупная база данных — кот в мешке. К тому же, в зависимости от источника поступления базы, в ней могут быть скудные данные без возможности их сегментировать.
6. Обмениваться базой с партнёрами или покупать у них.
7. Собрать самостоятельно.